Atendimento, automação e monitoramento em uma única plataforma
A Fluenti é uma plataforma SaaS que reúne atendimento omnichannel, inteligência artificial, automação e monitoramento em uma única operação — conectando empresas aos seus clientes através de WhatsApp, chat e demais canais de comunicação.
Uma plataforma, três frentes de operação
Cada produto Fluenti resolve uma parte da operação de atendimento e comunicação — e todos compartilham a mesma base de dados e infraestrutura.
Fluenti Desk
Central de atendimento que unifica WhatsApp, chat e outros canais em uma única caixa de entrada, com fila, distribuição de conversas e histórico por cliente.
Saiba mais →Fluenti Command
Painel de operações para acompanhar métricas de atendimento, SLAs e o estado dos canais conectados em tempo real.
Saiba mais →AlertaHub
Canal oficial de comunicação para empresas parceiras enviarem notificações, confirmações e mensagens operacionais via WhatsApp.
Saiba mais →Uma base comum para comunicação, automação e monitoramento
Inteligência artificial
Modelos de IA apoiam a triagem, sugestão de respostas e automação de tarefas repetitivas dentro do fluxo de atendimento.
Automação
Regras e integrações automatizam o roteamento de conversas, disparos e atualizações de status sem intervenção manual.
Comunicação nativa via WhatsApp, tanto para atendimento (Fluenti Desk) quanto para notificações operacionais (AlertaHub).
Atendimento
Fila unificada, distribuição por agente e histórico completo de conversas em um único painel.
Monitoramento
Visibilidade em tempo real sobre SLAs, canais conectados e saúde da operação através do Fluenti Command.
Omnichannel
Diferentes canais de entrada — chat, WhatsApp, e outros — convergindo para a mesma central de atendimento.
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Fale com o nosso time para entender como a plataforma se encaixa na operação da sua empresa.
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