Última atualização: 19 de julho de 2026.
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Fluenti ("Fluenti", "nós") trata dados pessoais coletados através do site institucional (fluenti.app.br) e de seus produtos, incluindo o Fluenti Desk, o Fluenti Command e o AlertaHub.
Razão social: Fluenti Tecnologia Ltda.. CNPJ e endereço: [PREENCHER antes da publicação].
2. Dados que coletamos
Através deste site institucional, coletamos apenas:
- Dados fornecidos voluntariamente por contato direto (e-mail), como nome, e-mail e o conteúdo da mensagem enviada.
- Dados de navegação eventualmente registrados por cookies técnicos, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
O tratamento de dados dentro dos produtos Fluenti (Fluenti Desk, Fluenti Command, AlertaHub) por empresas clientes e parceiras é regido por contratos específicos firmados com cada empresa, e não por esta política do site institucional.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados de contato exclusivamente para responder às solicitações recebidas e para fins de comunicação comercial ou institucional relacionada à Fluenti.
4. Base legal
O tratamento de dados de contato se baseia no legítimo interesse em responder a solicitações voluntariamente enviadas e, quando aplicável, na execução de procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, incisos IX e V, da Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados de contato podem ser processados por fornecedores de infraestrutura (ex.: provedores de e-mail e hospedagem) estritamente para viabilizar a comunicação.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos previamente concedidos.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail suporte@fluenti.ia.br.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.